近日，WRE消费品行业营销科技峰会于上海举行。来自可口可乐、联合利华、字节跳动火山引擎等200+食品饮料、日化家化、服装鞋帽、酒类和乳品等企业数字化营销和IT负责人，就消费品行业数字化转型和营销科技展开交流。基于全渠道营销业务创新实践，美云智数获得“最佳全渠道营销服务商奖”。

　　一场疫情，一场考验!2020年上半年旅游、餐饮、外出娱乐等行业备受冲击，约75%的消费者取消相关消费。与此同时“宅经济”乘势而上，线上业态成为新的投资风口。企业如何在新常态下迎战营销变革，开辟运营新链路?美的集团美云智数营销云产品总监王娟，分享了美的集团数字化营销实践，解读“线上线下一体化”全渠道营销战略布局。

　　美的坚持以数据为核心进行全价值链数字化升级，通过新零售模式变革，实现数据驱动、智慧营销，大幅提升研发、生产、营销效率。王娟指出“美的在渠道管理方面，向ToB客户提供日常经营管理的各种信息化手段，促进终端销售，并将渠道营销政策数字化管理，实现促销政策自动化计算以及灵活制定区域政策，帮助经销商连接消费者，提升其购买与交付体验。”

　　在用户方面，围绕用户引流、触达、购买、使用到运营全流程，进行新零售体验提升探索。同时，还利用用户画像集成用户价值、流失、换购、推荐等各类挖掘模型，在营销、策划、电商和客户运营等应用场景中实现精准营销。

　　同时美的通过一站式在线分析平台，实时采集主流电商平台的2000万+商品、10亿条用户评论数据，提供一站式市场经营、产品企划、店铺运营、用户洞察和舆情监控等在线分析服务，迅速了解用户购买行为，及时挖掘商机。

　　美的电商从2013年初入局，2019营收近700亿，百亿级增长背后的逻辑，在于以数据为核心，通过零售模式变革，实现订单驱动、端到端可视，提升研发、生产、分销效率，最终实现全价值链数字营销。美的经验不仅适用于内部还对外输出，美云智数营销云借助大数据、IoT、AI等新技术，助力企业营销数字化升级。