设备管理

　　监控所服务客户设备的运行状况，变被动服务为主动服务，增加维保订单，节省售后、巡检差旅费；

　　客户管理

　　加强企业对客户资源和同客户关系的管理，增加客户的忠诚度和粘性；

　　订单管理

　　手机订单审批、开票统计等，及时掌握交易动态，订单八步走，规范服务流程，提高服务质量；

　　团队管理

　　提高员工的工作效率和团队协作效率，多维度数据分析，帮助企业及时调整销售策略；

　　财务管理

　　提供管理财务、进销存、批量订货、生产管理、多门店经营等企业常见需求服务，改变企业“重核算轻管理”的局面。

　　可连接20类设备，200+品牌，超1300种通讯协议

　　01 广东鑫钻节能科技股份有限公司

　　成立于1988年，是Atlas Copco授权的优秀代理商。

　　核心痛点：

　　存量客户多，且分布范围广，为向客户提供敏捷的服务，员工驻地工作，面临团队、业务远程管理的挑战。

　　使用蘑菇圈ICRM后：

　　内勤人员通过系统在线统计订单，管理应收款、开票情况。实时统计出勤，随时了解员工的出勤情况，与外勤人员高效协同；

　　量身定制的工单流程，主管在线派工，可根据项目情况，设置工时并明确分工配合，追踪项目的完成情况，完工后客户线上签收评价，保障服务质量。

　　使用收益：

　　售后团队节省年度差旅费20.6万元；

　　终端用户流失率减少8%，订单年增收156万元。

　　02 山东开山联合节能科技有限公司

　　成立于2003年，经过多年的发展，已成为国内专业实力突出的压缩空气系统服务商。

　　核心痛点：

　　原有的销售管理软件为半自动化，很多业务只能在系统外操作，业务、售后的绩效考核工作困难重重。

　　使用蘑菇圈ICRM后：

　　主管、业务、售后、文员、财务等基于系统实现下单-审批-发货-应收款管理等在线高效协同；

　　商机来源、施工统计、销售统计、商机转化统计，多维度数据分析，业务、售后工程师业绩情况一清二楚。

　　使用收益：

　　订单处理速度提高50%；

　　售后服务好评不断，订单年增收近60万元。

　　03 宁波鲍斯能源装备销售服务有限公司

　　核心痛点：

　　已售设备数量多，巡检、维保工作量大，公司采用分区域分布管理模式，售后工作安排统筹规划困难。

　　使用蘑菇圈ICRM后：

　　售后主管通过设备实时运行数据、历史数据、故障代码，进行远程故障诊断，遇到小故障可以远程指导客户解决，大故障精准安排零配件上门；

　　基于每台设备的开机时长，设置保养提醒，提前规划保养工作，变被动的服务为主动服务，拿到更多的保养订单。

　　使用收益：

　　节省售后重复上门差旅费27万元；

　　增加30%保养订单收入。

　　04 无锡市大众压缩机有限公司

　　成立于1993年，1995年开始代理英格索兰产品，是世界500强英格索兰在全中国第一家代理商。

　　核心痛点：

　　遇到合同能源管理项目需要专人手动抄表统计，工作量大。且无法自动核算，经常会与客户出现扯皮，沟通成本高。

　　使用蘑菇圈ICRM后：

　　监测空压机、干燥机、流量计、电表、露点仪等运行数据，并分析整站的用气用能情况，系统自动生成节能报告，核算节能收益；

　　根据能耗分析生成节能优化建议，增加能源管理订单。

　　使用收益：

　　减少抄表人工约40万元/年；

　　更多能源管理项目，带来增收220万元。