客诉管理
集中化、联动式客户投诉管理，清晰记录与管理客户投诉，及时处理跟进客户投诉，掌握客户关注点，改进管理和产品持续改善，不断提高客户满意度
投诉管理
集中化管理
提供安全和集中化管理平台，接受和存储客诉信息
简化客诉处理周期
通过简化投诉流程的生命周期,寻求更高效的管理
投诉跟进
实时追踪
全盘掌控投诉进度及处理措施
邮件通知和客诉升级
实时监控通知，未及时处理将升级通知
整改集成
纠正措施的投诉程序和预防措施（CAPA）集成
帮助管理人员跟踪从启动到完成的投诉以及相关的整改措施,有效控制问题的再发生
报表功能
问题发现、问题关闭率、问题归类等
整改记录，整改完成率、整改归类等
如果您对此感兴趣，欢迎问问展商吧！
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