北京中天极科技有限公司

产品

售后综合保障管理系统

关键词：售后业务管理

发布时间：2025-03-27

所属领域：

企业级BOM

适用行业：

食品饮料医疗器械机械设备制造业航空航天家用电器电子与通信汽车整车/零部件船舶与海洋工程其它

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　产品简介

　　售后综合保障管理系统以售后业务管理为核心，以产品交付后全生命周期数据采集为主线，将日常业务与过程数据采集结合，实现售后综合保障业务的一体化、集成化、可视化、高效化。

　　业务场景

　　面向中大型装备制造行业、中大型民营企业。通过将产品交付前的产品结构、装入关系、产品状态、交付用户和生产制造过程中的问题处理情况，与交付后的分布地点、故障修理、技术状态变更和使用用户进行整合，搭建出产品服务BOM，实现产品交付后全生命周期管理。通过呼叫中心，实现售后服务认为/计划的下达、执行、监控、闭环;通过与其他系统集成，过程数据采集，解决售后服务信息分散、信息重复录入、统计追溯困难等问题。