用户背景

　　菜鸟物流体系下的“菜鸟驿站”又称阿里服务站，主要为天猫及淘宝等电商消费者提供网购代收服务。作为电商物流服务的延伸，菜鸟驿站是阿里为了解决快递服务“最后一公里”问题进行的新尝试。数据显示，除了校园菜鸟驿站，目前全国有2万多个菜鸟驿站，提供“最后一公里”综合物流生活服务。

　　应用需求

　　菜鸟驿站提供快递包裹代收发服务，属于电商配送最后一公里服务中转站。据统计，一家菜鸟驿站的日均收发快递包裹高达300件。为了给电商配送提供高效的最后一公里服务，菜鸟驿站引入基于iData移动智能终端的包裹信息化管理解决方案。

　　应用环节

　　包裹入库、取货管理，短信通知下发，滞留包裹及问题包裹处理。

　　应用实施

　　基于iData移动智能终端的菜鸟驿站无线工作台，借助iData移动智能终端的条码扫描采集、数据实时传输，为站点的包裹入库、取货管理，短信通知下发，滞留包裹及问题包裹处理等作业提供强大的数据支撑，无缝对接快递公司后台，实现揽件、到件、问题件直接处理，一键同步后台，有效缓解站点包裹管理压力，同时极大降低错分率，提高包裹管理工作效率，为电商和网购用户提供更便捷的包裹收发服务体验。

　　用户收益

　　· 到货入库、拣货、取货签收等全过程中使用iData移动终端进行条码管理，准确、高效。

　　· 有效减少包裹入站、出库过程中信息滞后以及大量订单手工录入准确性差等情况的发生。

　　· 实现电商配送最后一公里中转站的全方位管理，提高电商配送效率，提升服务形象。

　　适用行业

　　物流快递行业