借助基于 AR 的解决方案
实现全员数字化
提高汽车行业投资回报率
如今的经销商面临着各种挑战
这些问题必然会影响客户满意度
最终导致影响投资回报率:
1.新技术不断涌现，现有技术又在快速发展
2.问题解决时间长
3.缺乏快速获取信息的途径
有没有合适的工具克服这些挑战呢?
答案是肯定的，TeamViewer已在RealWear等智能眼镜的辅助下，提供了面向汽车行业的端到端 AR 解决方案。
再也不必排队等待技术援助。因为可即时获享远程专家支持，所以，也不会有无法完成的任务。
√释放员工双手， 始终关注重要任务
√加快知识转移速度，让技术援助团队为服务技术人 员提供快速协助，完成最困难的车辆维修工作
√赋能汽车技术团队，快速、安全地联系 技术援助中心，或访问相关信息
√通过实时错误分析，减少停机时间
随时、随地 提供基于 AR 的虚拟支持
如果设备发生故障，或经销商停止运营，就会导致停机和 高昂的成本。在这些情况下，服务运营的时效性就具有 至关重要的意义。此时，Frontline 解决方案 xAssist 的 交互功能就大有用武之地了，具体包括：
远程支持
AR 功能
服务管理
实时问题排查
核心功能
实时视频通话 多用户会议 实时指针 即时翻译聊天
邀请访客用户 白板和标记 文件与屏幕共享 视频录制
服务报告 工作流集成
享誉全球的宝马北美售后服务
近 400 家独立的 BMW 北美和 MINI经销商遍布美国各地因此，要随时随地获取专业技术支持，非常具有挑战性尽管维修技术人员训练有素，但遇到难题时可能依然需要额外的帮助，有时还不得不暂停当前维修任务，等待提供支持。
这给技术支持工程师带来了沉重的负担，因为必须前往各个经销商所在地，现场提供所需的帮助。
在 AR 远程协助的帮助下，宝马北美分公司为机械师和专家提供了便利的沟通渠道，同时减少了客户的等待时间。通过使用宝马的“TSARAVision”智能眼镜，全部 347 家美国经销商均可双向视频通话，以一对一或群组通话的方式与专家开展即时沟通交流。
现场技术人员可轻松获取专家远程提供的专业知识，即使是再困难的维修任务，也能迅速完成，不会出现任何差错。这不仅提高了客户满意度，而且技术人员也倍感满意，因为可定期接受专家提供的在职培训。
如果您对此感兴趣，欢迎问问展商吧！
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