产品的主要功能描述：

　　①销售自动化：让企业的销售、营销和服务支持工作自动化，更好地服务更多的客户。创建工作流，减少手动数据输入、化繁为简并加速整体业务流程。

　　②销售流程管理：销售团队可以随时了解下一步行动。根据实际业务，灵活定义整个团队要遵循的销售流程。

　　③全渠道沟通：在CRM中，与客户通过多种渠道联系沟通。当客户与企业发生互动时，比如浏览公司网站、阅读销售发送的邮件、在社交媒体上提及了品牌，都会收到通知提醒。

　　④BI数据分析：利用Zoho CRM的报表、分析和预测功能，智能分析客户、市场、销售等数据。

　　⑤销售活动管理：借助Zoho CRM，销售活动可以更加高效，比如安排客户拜访、创建报价单等等。还可以让客户、供应商和合作伙伴通过CRM门户查看、添加或编辑信息，从而节省团队的时间和精力。

　　⑥绩效管理：Zoho CRM系统通过准确预测潜在营收来调整销售团队的销售活动，并利用游戏化竞争来激励销售人员超额完成销售目标。用户可以对客户进行快速分类、识别高质量的商机、跟踪网站访客以转化更多潜在客户。

　　⑦AI人工智能：Zia是Zoho CRM中的AI人工智能助理，可帮助用户管理CRM数据。Zia可以获取用户需要的信息、记录备注、发现异常情况、自动执行任务等。

　　⑧个性化定制业务系统：无论是收集和查看信息的方式，还是语言和货币，甚至业务流程，用户都可以个性化定制Zoho CRM，以满足企业业务的特殊需求。

　　⑨营销自动化：让企业的市场和销售团队保持同步。开发新线索、执行邮件营销活动、衡量市场活动ROI。

　　⑩

　　优势分析：

　　①快速部署节约成本

　　②多版本支持月付性价比高

　　③一体化生态解决方案

　　④AI人工智能让销售更明智

　　⑤BI大数据分析让决策更科学

　　⑥集成Paas平台轻松拓展功能

　　⑦自建本土数据中心安全稳定

　　典型用户清单