当今的企业面临着许许多多富有挑战性的问题。他们希望能够从数据中迅速找到答案以给自己支持。他们不得不积极地应对时刻变化且竞争激烈的市场。哪些产品质量有缺陷?我们需要延长某一客户的信用期限吗?为什么我们的花销比销售涨得更快?而这些通过商务智能均可迎刃而解。商务智能是以信息技术运用于辨认、撷取与分析企业数据，常见应用包含企业收入、支出、营销等统计，依据不一样的统计分类、基础呈现资料分析内容。商务智能技术提供企业操作的历史、现在与预测检视。一般的商务智能技术包含报表、在线分析处理、分析、数据探勘、流程探勘、复杂事件处理、企业效能管理、系统评量、文字探勘与预测分析。 商务智能主要支持更好的企业决策判断。因此商务智能系统也称做决策支持系统。 而新一代的商务智能2.0系统在架构上则可以支持大数据的运用。

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